Assistente de Pré-Vendas e Relacionamento – SDR

Regime de contratação: CLT | Remoto

Horário: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h

Salário: R$ 2.150,00 + Comissão: 0,5% + Benefícios (Vale-alimentação + Auxílio-esporte)

Sobre a empresa: Empresa de turismo, especialista em viagens internacionais e corridas de ruas. Empresa localizada no RJ.

Missão do Cargo

Transformar os contatos comerciais recebidos pelo WhatsApp em oportunidades qualificadas, conectando as necessidades do cliente às soluções da empresa e preparando a oportunidade para o fechamento pelo Closer.

Principais Responsabilidades

•       Realizar o primeiro atendimento comercial dos contatos recebidos pelo WhatsApp.

•       Conduzir uma conversa comercial consultiva, orientada por objetivos e pelas etapas do processo definido pela empresa.

•       Compreender e validar as necessidades, dores, desejos e expectativas do cliente.

•       Apresentar a proposta de valor da empresa.

•       Selecionar, entre as opções padronizadas, o pacote mais adequado ao perfil e às necessidades do cliente.

•       Preparar e enviar a proposta comercial, gerando valor sobre a solução apresentada.

•       Qualificar a oportunidade e transferi-la ao Closer com as informações necessárias para a continuidade do atendimento.

•       Registrar corretamente no CRM as informações objetivas e as percepções relevantes da conversa.

Conhecer os sistemas e ferramentas

•       WhatsApp e demais canais corporativos de comunicação

•       CRM.

•       E-mail corporativo.

•       Google Drive.

•       Plataformas de pesquisa de voos.

•       Sistemas próprios, extranets e ferramentas de inteligência artificial.

•       Outras ferramentas digitais adotadas pela empresa para apoiar o atendimento e a atividade comercial.

Experiência Anterior

O profissional deve possuir experiência anterior em pelo menos uma das seguintes áreas:

•       Vendas.

•       Pré-vendas.

•       Atendimento comercial.

•       Atendimento ao cliente com condução ativa da conversa.

Serão Diferenciais

•       Venda de serviços.

•       Experiência em trabalhar com turismo

•       Interesse por viagens.

•       Prática esportiva.

Formação Acadêmica

•       Ensino médio completo.

•       Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial, Turismo ou áreas relacionadas. (Desejável)

•       Cursos de vendas, negociação, atendimento ou pré-vendas. (Desejável)