Assistente de Operações Digitais Júnior

Resumo das atividades: Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações Digitais Júnior proativo(a) e com vontade de aprender, para integrar nossa equipe e dar suporte em diversas frentes do mercado digital. Se você é organizado(a), tem facilidade com tecnologia e comunicação, e busca uma oportunidade para crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!

Principais Responsabilidades:

o   Infraestrutura e Comunicação: Disparo e agendamento de e-mails e mensagens via WhatsApp. Criação e revisão de automações. Gestão de grupos de WhatsApp. Monitoramento de comunicações em lançamentos. Revisão da jornada de opt-in de leads.

o   Conteúdo e Mídias Sociais: Postagens em redes sociais com conteúdo editado. Atualização de capas e descrições em plataformas. Apoio na criação de calendário de postagens orgânicas.

o   Revisão e Qualidade de Conteúdo: Aprovação de criativos de vídeo e imagem. Verificação da qualidade de materiais antes da publicação. Testes em páginas de vendas e área de alunos.

o   Sucesso do Cliente (Pré e Pós-Venda): Suporte via grupos, chat e e-mail. Recuperação de carrinhos abandonados. Onboarding de alunos e apoio em eventos ao vivo. Desenvolvimento de mapas de objeções e configuração de sistemas automáticos.

o   Organização do CRM e Operacional de Campanhas: Atualização e organização de dados no CRM. Segmentação de listas e acompanhamento do funil. Execução de rotinas operacionais e monitoramento de métricas.

Requisitos e Habilidades:

●       Conhecimento: Familiaridade com o ambiente digital e ferramentas de comunicação (e-mail marketing, WhatsApp).

●       Habilidades Essenciais:

○       Facilidade com escrita

○       Tranquilidade e agilidade com o computador

○       Organização e atenção aos detalhes

○       Proatividade e autonomia

○       Boa comunicação

○       Resolução de problemas

Diferenciais:

●       Noções básicas de ferramentas de edição de imagem ou vídeo.

●       Experiência prévia com plataformas de e-mail marketing ou automação.